¿Cómo cambio una cita de hora, de día o de profesional?

Toca la cita en la Agenda, pulsa «Editar» y cambia lo que necesites: fecha, hora, servicio o profesional. Si el servicio está repartido en etapas, al cambiarle la hora se vuelven a repartir los profesionales para la hora nueva. Al pulsar «Guardar cambios» no te pregunta por el aviso al cliente: el cambio ya lo tienes delante, en el propio formulario. Si la llevas a una hora en que el profesional ya tiene otra cita, te lo dice antes de guardar y la guardas con «Guardar igualmente»; si se ha borrado mientras la editabas, el formulario te lo dice y no se cierra.

En Planificar también puedes arrastrarla a otro hueco. Ahí no hay formulario que repasar, así que, si al cliente le va a llegar el cambio, antes te pregunta «¿Mover la cita?», con de dónde a dónde y «Juan recibirá un aviso con la hora nueva», y eliges «Mover» o «No mover». Eso pasa cuando la cita está pendiente o confirmada, cambia de día o de hora y el cliente recibe el aviso «Cita movida». Si no le va a llegar nada (solo cambias de profesional, la cita ya está cerrada o no hay por dónde avisarle), la mueve al momento, y el aviso del panel trae «Deshacer» por si te has equivocado.

Cuando cambias el día, la hora o la sede de una cita pendiente o confirmada, al cliente le llega el aviso «Cita movida» con la hora nueva, por los canales que tengas encendidos en Ajustes › Comunicación › Avisos automáticos, y sus recordatorios vuelven a salir para la hora nueva. El aviso del panel te lo confirma: «Hemos avisado a Juan».

Y si lo que quieres es adelantar a alguien porque se te ha caído una cita, hazlo desde Huecos: ahí el panel te dice a quién conviene proponérselo.