Un cliente reservó y luego entró con Google en «Mis citas», ¿dónde está su cita?

En su cuenta. Si tu cliente reserva escribiendo sus datos y después pulsa «Continuar con Google» —en la pantalla de confirmación o en «Mis citas», desde el mismo navegador—, la reserva que acaba de hacer pasa a su cuenta. Cuando vuelva a entrar con Google, desde el móvil o desde otro ordenador, la verá con el resto de sus citas. Si al reservar no dejó correo, la confirmación le llega una vez a su correo de Google.

Solo se lleva lo que se reservó desde ese navegador en esa visita. En un ordenador compartido, quien entra con Google días después no se queda con las citas de otra persona.

Lo que nunca hace es fundir por su cuenta fichas de tu negocio que ya tenían historia: una ficha que ya existía, con sus citas, bonos y notas, se queda como estaba. Si ves que dos fichas son la misma persona, únelas tú en Clientes con «Posibles duplicados» y «Fusionar fichas».