Notificaciones y canales

¿Qué canales de notificación puedo activar? Email, WhatsApp Cloud API y Telegram, con eventos configurables por canal. ¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? 24 horas y 2 horas antes de la cita, salvo que se reservara dentro de ese plazo. Las importadas también los reciben. Los textos los pone BookflowR. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Historial de envíos guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar. ¿Tiene coste enviar avisos a mis clientes? No pagas por mensaje: va incluido en tu plan. En Uso ves cuánto consumes. ¿Cómo funciona el asistente con IA en WhatsApp, Instagram y Messenger? El asistente usa los datos reales del negocio para informar y reservar en los canales conectados. ¿Puedo leer y responder yo las conversaciones del asistente? Sí: en Conversaciones ves todo lo hablado, y en cuanto respondes tú el asistente se aparta. ¿Puedo impedir que el asistente conteste a un contacto? Sí: puedes bloquear contactos por canal, y si respondes tú a mano el asistente se aparta de esa conversación. ¿Cómo me avisa el panel cuando entra o se cancela una reserva? Con un aviso en pantalla, un sonido y, si quieres, notificaciones del navegador. Tocar el aviso abre esa cita.