¿Qué significan los estados de una cita y qué hago si alguien no aparece?
Pendiente, confirmada, completada, cancelada y no asistió. Las que ya pasaron se dan por hechas solas, salvo que prefieras cerrarlas tú.
Aktualisiert am 05 Okt 2026
Una cita puede estar pendiente (esperando que la aceptes, si así lo configuraste), confirmada, completada, cancelada o marcada como «No asistió».
No tienes que ir cerrando el día a mano: las citas pendientes o confirmadas que ya han pasado se dan por hechas solas (pasan a completadas) unos minutos después de su hora de fin. Lo que nunca se toca solo es una cancelación o un «No asistió», porque eso solo lo sabes tú. Cuántos minutos se espera lo decides en el engranaje de la Agenda, «Ajustes de la agenda» › «Cierre automático»; si apagas «Dar por hechas las citas que ya pasaron», no se cierra ninguna sola y las cierras tú.
Marcar «No asistió» importa más de lo que parece: queda en el historial del cliente, cuenta para saber quién falla y, si vino con bono, gasta la sesión igual que si hubiera venido. Es lo que evita que se reserve por si acaso y luego no se aparezca. Si te equivocas con un estado, abre la cita y pulsa «Reabrir».
Cancelar libera el hueco al momento: vuelve a ofrecerse en la web y aparece en Huecos por si quieres cubrirlo.