Notificacións e canais

Que canais de notificación podo activar?

Email, WhatsApp Cloud API e Telegram, con eventos configurables por canal.

Actualizado 05 out. 2026

En Notificacións podes activar email, WhatsApp Cloud API e Telegram. Despois escolles que eventos se envían por cada canal: cita creada, confirmada, cancelada e recordatorios de 24 h ou 2 h.

O email pode usar o remitente por defecto de BKCitas ou SMTP propio se o configuras.

Máis en Notificacións e canais

¿Cómo conecto mi WhatsApp? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, con el botón de conectar con Meta. No hace falta cuenta de desarrollador ni alta aparte. ¿Cómo conecto Facebook Messenger? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, entrando con tu cuenta de Facebook y eligiendo la página del negocio. ¿Cómo conecto Instagram? Desde Ajustes › Comunicación › Canales, con tu cuenta profesional de Instagram. Sirve para los mensajes directos, no para publicar. ¿A qué hora salen los recordatorios y puedo cambiar el texto? 24 horas y 2 horas antes de la cita, salvo que se reservara dentro de ese plazo. Las importadas también los reciben. Los textos los pone BookflowR. ¿Por qué no le ha llegado el WhatsApp a un cliente? El aviso por WhatsApp sale si el cliente ha escrito en las últimas 24 horas; si no, el mismo aviso va por email o Telegram. ¿Puedo ver si un aviso ha fallado y volver a enviarlo? Sí: Historial de envíos guarda cada envío con su estado y su motivo, y permite reintentar.

Non atopas a resposta?

Cóntanos que precisas e recibiremos a túa mensaxe no correo de soporte de BookflowR.