¿Cómo evito reservas falsas o de gente que nunca aparece?
Con reservas pendientes de aceptar, datos obligatorios, recordatorios y, si hace falta, servicios solo para clientes conocidos.
Eguneratua: 05 urr. 2026
Hay varias palancas, y no hace falta usarlas todas:
- «Estado por defecto»: «Pendiente», en Ajustes › Reservas › Reservas online: las reservas entran pendientes y no se confirman hasta que tú las aceptas.
- Datos obligatorios, en Formulario de reserva: marca el teléfono como «Obligatorio». Pedirlo, y no solo el nombre, filtra casi todo lo que no es real.
- Recordatorios: la mayoría de los plantones son olvidos. Un aviso el día antes es lo que más los baja.
- «¿Quién puede reservarlo?», en cada servicio (sección «Cómo se reserva»): «Solo quien ya ha venido» o, si vendes bonos, «Solo con bono».
- Marcar «No asistió»: cuando ya ha pasado su hora, abre la cita y púlsalo. Así sabes a quién le pasa siempre, y con bono la sesión se gasta igual.
Contra el robot que rellena formularios no tienes que hacer nada: la reserva pública ya lleva límites automáticos por visitante para que nadie pueda lanzar cientos de intentos.
Y si alguien te da guerra por WhatsApp o Telegram, puedes bloquear ese contacto para que el asistente lo ignore.