¿Cómo funciona la lista de espera?

La lista de espera se activa en Ajustes › Reservas › Reservas online cuando tu plan incluye esta función. El cliente puede apuntarse desde la web, el bloque de reserva, el bot de WhatsApp o Telegram, y también puedes añadirlo desde el panel.

Cuando se cancela una cita, el sistema busca la primera entrada compatible con el servicio, la fecha y las preferencias indicadas. Si tienes activado el autoaviso, se envía una oferta respetando el consentimiento y los horarios de silencio; la reserva no se mueve automáticamente. La persona debe aceptar y el negocio confirma o aplica el hueco.

La cola se administra desde Huecos o Lista de espera: puedes cambiar puestos con un motivo, congelar una entrada, reactivarla o retirarla.