Clients et portail

Qu'est-ce que le portail Mes rendez-vous ?

Un accès public pour que le client consulte et gère ses rendez-vous sans créer de compte.

Mis à jour le 05 oct. 2026

Le portail Mes rendez-vous permet au client de voir ses prochains rendez-vous et, si vous le permettez, de les annuler ou de les modifier. Pas besoin de mot de passe : il reçoit un lien ou un code par le canal que vous configurez.

La configuration se trouve dans Notifications, onglet Portail clients.

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¿Dónde veo el historial de un cliente y sus notas? En la ficha del cliente: sus citas, sus bonos, sus datos y las notas que solo ves tú. Puis-je demander des données personnalisées lors de la réservation ? Oui, vous pouvez ajouter des champs personnalisés et indiquer lesquels sont obligatoires. Un cliente reservó y luego entró con Google en «Mis citas», ¿dónde está su cita? En su cuenta: lo que reservó desde ese navegador pasa a su cuenta de Google y lo ve desde cualquier dispositivo. ¿Puede el cliente cancelar o cambiar su cita por su cuenta? Sí, si lo activas: tú decides con cuántas horas de antelación se permite. ¿Puedo cambiar el nombre y el aspecto de las pantallas de mis clientes? Sí: en Área del cliente eliges si está abierto, cómo se llama y qué zonas se ven; el estilo se elige en el editor viendo el resultado. ¿Cómo evito reservas falsas o de gente que nunca aparece? Con reservas pendientes de aceptar, datos obligatorios, recordatorios y, si hace falta, servicios solo para clientes conocidos.

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