¿Qué hago si la importación da errores o no reconoce mis servicios?
Puedes corregir el separador, la codificación y el orden de las fechas, y decir a qué servicio tuyo equivale cada nombre, sin volver a subir el fichero.
Actualitzat 05 d'oct. 2026
La pantalla de revisión separa dos cosas: los errores dejan la fila fuera (un teléfono imposible, una fecha ilegible, un duplicado) y los avisos la dejan entrar advirtiéndote de algo (una cita fuera de horario, un texto recortado). Cada motivo se agrupa para que veas cuántas filas afecta.
Si el fichero se ve mal, con todo en una columna, acentos raros o fechas cambiadas, corrige el separador, la codificación o el orden de las fechas en «Cómo hemos leído tu fichero». No hace falta volver a subir nada.
Si tu programa anterior llamaba a las cosas de otra forma, BookflowR te pregunta una vez por cada nombre distinto a qué servicio, profesional, sede o bono tuyo corresponde. Varios nombres pueden apuntar al mismo servicio, que es lo normal cuando el programa viejo lo escribía de tres maneras.
Si un profesional o una sede ya no existen, la cita entra igualmente sin ese dato; solo el servicio, o el bono en su plantilla, son obligatorios. Y un nombre pendiente de traducir nunca invalida el fichero.
Una fila sin teléfono ni correo se reconoce por el nombre, sin mirar mayúsculas ni acentos: si un cliente tuyo se llama así, es él; si son varios, el único de ellos sin teléfono ni correo. Si no hay uno solo así, no se sabe cuál es: una fila de clientes no entra hasta que le pongas su teléfono o su correo, y una cita entra sin ficha y te avisa. Si nadie se llama así, se crea un cliente con ese nombre, y las demás filas con el mismo nombre son esa persona. Y si el nombre lleva un teléfono dentro, la fila no entra: pásalo a la columna del teléfono.